Resi e Rimborsi - Strange Concept

Grazie per aver scelto Strange Concept come tuo negozio di abbigliamento preferito. La tua soddisfazione è la nostra priorità e vogliamo assicurarci che tu sia felice con i tuoi acquisti. In caso tu desideri restituire o richiedere un rimborso per un articolo, siamo qui per assisterti.

1. Politica di reso non accettiamo reso ma solo cambio taglia entro 7 giorni dalla data di consegna dell ordine o buono voucher da utilizzare entro 12 mesi dalla data di emissione. Per essere idoneo al cambio, l'articolo deve essere in condizioni originali, non indossato, non lavato e con etichette e confezione originali intatte. Ti preghiamo di tenere presente che alcuni articoli potrebbero essere soggetti a restrizioni di cambio per motivi di igiene o sicurezza.

2. Procedura di reso Per avviare il processo di cambio, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati sul nostro sito web. Sarà necessario fornire le informazioni relative all'ordine, all'articolo che desideri restituire e al motivo del reso. Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà istruzioni dettagliate su come procedere.

3. Costi di spedizione per i resi I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che l'articolo ricevuto sia difettoso o errato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna del reso.

4. Emissione voucher Una volta ricevuto l,articolo, il nostro team effettuerà un controllo per verificare le condizioni dell'articolo. Se l'articolo è conforme alle condizioni di cambio, procederemo con il rimborso attraverso un buono voucher da spendere nel nostro store o sito online entro 12 mesi dall emissione

5. Resi per articoli difettosi o errati Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla data di consegna. Sarà nostra cura risolvere il problema il prima possibile, offrendo un rimborso